@article{san2004medidas,
  title={Medidas de confianza en sistemas de di{\'a}logo},
  author={San-Segundo, R. and Mac{\'\i}as-Guarasa, J. and Montero, JM and Ferreiros, J. and C{\'o}rdoba, R. and Pardo, JM},
  journal={Procesamiento del lenguaje natural},
  number={33},
  pages={95--102},
  year={2004},
  publisher={Sociedad Espanola para el Procesamiento del Lenguaje Natural}
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